Políticas da Loja

- Prazo de Produção e Envio: nossos prazos variam de acordo com o produto, quantidades ou personalização dos mesmos. Por trabalharmos com produtos artesanais, estes serão contabilizados apenas após a confirmação do pagamento. 
 
- Formas de Pagamento: estão listadas na página inicial da nossa loja. 
 
- Frete: Pelo fato dos nossos produtos serem muito delicados, nos utilizamos de entregadores particulares, atendendo apenas a região da Grande São Paulo. O valor do frete será calculado na realização do pedido. 
 
- Endereço de Entrega: Será realizada apenas uma tentativa de entrega no local informado. Não havendo sucesso, o pedido retornará para nosso ateliê e entraremos em contato para a confirmação do endereço de entrega e cobrança de um novo frete. O prazo de entrega passará a contar novamente a partir desta confirmação. Fique atento pois se o seu endereço estiver errado, incompleto ou caso não tenha uma pessoa que possa receber nossa entrega, haverá a cobrança de um novo frete. 
 
- Trocas e Devoluções: . Caso seu pedido chegou danificado ou diferente do solicitado, favor entrar em contato conosco o quanto antes para que possamos solucioná-lo da forma mais rápida. Voce tem até sete dias para realizar a Troca ou Devolução do produto, a contar da data do recebimento do mesmo. Este poderá ser substituído por um similar ou o pagamento será devolvido. Esta regra é valida apenas para os produtos danificados pelo transporte ou com defeito de fabricação .O cliente deverá arcar com as despesas de envio, e a troca do produto ou devolução do pagamento será feita após o retorno do produto ao nosso atelier. 
 
- Prazo de Cancelamento dos Pedidos: 
Pedidos não concretizados (não pagos): será automaticamente cancelado em 05 dias úteis. 
Pedidos concretizados (pagos): não será possível realizar o cancelamento. 
 
 Como trabalhamos com plantas naturais, muitas vezes as que estão nas fotos não são as mesmas que irão compor o arranjo, havendo assim uma diferença em termos de vegetação, mas não na qualidade, aparência e sofisticação do arranjo final! 
 
Por se tratar de plantas naturais, estas poderão variar conforme a época do ano, dessa forma não haverá Troca ou Devoluções do produto.